マーケティングで商売繁盛！

売れるためには、お客様のニーズをつかめ！
なんて、よく聞きますね。
ところで「ニーズ」ってなんでしょう。

ニーズを辞書で引くと、必要、要求等と書いてありますが、
マーケティングでは「必要」と捉えるとスッキリします。
「必要」だから買う。
TVが無いから買う、洗濯機が無いから買う、車が無いから買う。
ちょっと待って、そんなのいつの時代？
といわれちゃいますね。
そうです、今の時代「必要」なものが少なく、何でもある時代なんです。

そこでもうひとつ大切なのが「ウォンツ」です。
ここでは「欲求」と捉えてください。
「乾燥まで出来る洗濯機が欲しい」
「ハイビジョンが見られるTVが欲しい」
と、今あるものだけど、それ以上のものが「欲しい（欲求）」んですね。

どっちも重要ですが、特に「ウォンツ」が重要です。
だって、必要なものなのに買うのを躊躇しているものってありませんか？
逆に、必要でもないのに買っちゃうものもありますよね。
ですから、この「欲求」に応えることが大切なんです。

前回の「人の行動動機」と組み合わせると、だんだんわかってきませんか？