数々のWeb運営に関するご相談の中で、「担当者が代わってわからなくなった」というのがあります。

「更新ができなくなった」「前任者じゃないとわからない」などがよく聞かれます。

その原因は前任者ばかりではありません。「パソコンのことはよくわからない」「インターネットのことはよくわからない」という理由で任せっきりになっているケースが目立ちます。
ホームページはその会社やお店を映し出す鏡でもあります。担当者が代わっても運営し続けられる体制を整えておく必要があります。

そのためには、

  • サーバーやドメインなどの運営に関連する情報の保管
  • ホームページに関わる部署や窓口となる人、外部ブレーンをリスト化し、項目別に相談できる人を明確にしておく
  • 高いスキルを必要としなくても、パソコンの基本操作ができれば更新管理ができるシステムを導入する

といったことは最低限やっておきましょう。